2月28日，记者从柳州市社会保险事业管理局获悉，目前该局已完成北站、金秋两个办公地点整体搬迁工作，于今日正式在河东综合服务楼对外办公。
自2012年“五险合一”成立柳州市社保局后，由于条件限制，办公场地分为北站和金秋两个业务分厅，给前来办理社会保险业务的单位经办人员和参保人员带来极大不便。为方便广大职工群众，改善服务环境，推进社保业务开展，市人社局下大力气建设河东综合服务楼，让市社保局于2月24日至26日进行了整体搬迁。如今的市社会保险经办服务大厅位于综合楼的一至三层，共开设92个服务窗口，大厅简洁、明亮。新大厅增设了4组全彩LED显示系统，4套60寸高清电视显示屏，可以无间断滚动播放政务服务信息、业务办理指南；配备12台自助查询一体机，让参保人员快速查询社保信息；增设电子叫号显示系统，不但可以及时了解业务办理进程，也可以对工作人员的服务质量做出评价；各楼层均设有服务引导员，可以快速、准确地引领每一位办事人员到达办事窗口，努力为办事群众提供全方位优质服务。
目前新大楼一楼的社保卡挂失处负责办理社保卡挂失及密码、故障处理，工商银行、柳州银行、农信社三家银行网点的进驻让参保人办理社保缴费业务更方便。二楼的城区征缴窗口负责各城区单位及个人的征缴业务办理；基金结算窗口负责缴费发票打印、个人账户结算；工伤生育待遇窗口负责工伤、生育待遇审核支付业务；医疗待遇窗口负责城镇职工、城镇居民医疗保险待遇审核支付。养老待遇窗口、转移接续窗口、失业待遇窗口、城乡居民社保窗口、社保待遇审核窗口、定点机构服务窗口全部设在三楼。（记者练冰、通讯员王盈盈）
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