在柳东新区博园大道某单位，一名阿姨，晚餐时喝了一杯外卖，不料之后强烈不适，多次呕吐。尽管医生及时给予检查抢救，这位已然离世。
22日，记者从柳州市市场监管局获悉，经过调查，其他喝了相同品种奶茶的消费者并未发现异常。20日下午，死者家属、雇佣保洁员的劳务公司、保洁员工作单位三方协商，家属认可公安排除刑事案件，医院认定死者为猝死的意见，接受劳务公司赔偿，不再尸检。
19日晚上23时40分，柳州市市场监管局消费投诉热线12315接到政府热线转办投诉，12月19日下午6时许，有个保洁阿姨喝了在美团外卖点的“玖玥饮吧”芋泥啵啵奶茶，之后上吐下泻，不久死亡。该局柳东分局立即组织执法人员到达现场调查情况。
执法人员到达现场后分为两组，一组在医院，另一组到订餐单位“玖玥饮吧”（即柳东新区玖玥尚饮餐饮店）开展调查。
执法人员了解到，死者饮用的奶茶非本人购买，而由一名同事在美团外卖APP订购后赠予的。死者发病前自称上吐下泻两三次，后做了肝、胆、肠胃超声检查，未发现异常。随后在值班室休息，直至被人发现倒在厕所隔间，经医生检查已无生命体征。随即有人报警，警方介入调查。
到达“玖玥饮吧”后，执法人员立即联系了该门店的法人及餐饮加工人员配合调查。经检查发现，该店确有销售芋泥啵啵奶茶，当天接到39份订单，共计6个该奶茶的订单，均已送达。制作的涉事饮品已无成品，现场有剩余的制作原料。执法人员对制作原料及餐具封存抽样，并送至柳州市质量检验检测研究中心检验。
执法人员根据该店提供的订单信息，对其余5份奶茶订单食用情况开展调查，其余消费者表示食用奶茶后未出现身体异常。
20日下午，死者家属、劳务公司、工作单位三方协商，家属认可公安排除刑事案件，医院认定死者为猝死的意见，接受劳务公司赔偿，不再尸检。
