在都市繁忙的工作环境下，新生儿家庭请月嫂护理越来越普遍。记者卿要林摄
-南国今报记者廖艳明陈刚策划：陈刚
核心提示
作为家政服务的重要组成部分，柳州月嫂的社会需求有增无减，但服务质量参差不齐。“星级月嫂”此前由家政公司自行评定，缺乏统一标准和评判监督。从本月起，柳州市家政服务协会将首次面向社会评定星级月嫂，相关数据网络可查，届时市民聘请月嫂将告别“雾里看花”。
现状：
星级月嫂，
还没有统一标准
酒店宾馆有“五星级”标准，柳州月嫂也有“五星级”。可是“星级月嫂”如何评定，尚缺乏统一的标准。
柳州市总工会、妇联多年前，为有序规范月嫂市场行情，促进从业人员提高自身水平，曾自行对月嫂评定星级，但评定标准各有差异，相互之间并不认可，缺乏兼容性。月嫂星级越高，薪水也越高，有的家政公司“顺水推舟”，随意给月嫂戴上四星级、五星级头衔，公司本身提成也就水涨船高。
此前，柳州某市民聘请月嫂时，遭遇过怪事，明明请来的月嫂是“一星级”，但该月嫂几乎什么都不懂，惟一会做的就是抱抱小孩。雇主非常纳闷，既然是“星级”月嫂，怎么水准如此失常？经过打听才发现，原来该家政公司的“星级月嫂”的认定并没有技术含量：带过一个婴儿，就算“一星级”月嫂，以此类推，带过五个婴儿，就可以号称“五星级”！
柳州市家政服务协会负责人称，现在甚至冒出所谓的“七星级”月嫂，而这些“头衔”实际上根本不存在，仅是从业人员为了迎合雇主心理，夸大宣传自我吹嘘，根本拿不出任何凭证，而孩子出生之后，产妇和家属往往比较心急，常常顾不得仔细核实，容易偏听偏信。
当前柳州家政月嫂供不应求，月薪普遍达到4000元以上，优秀月嫂月薪更是高达6000元，而月嫂的服务质量和水平，缺乏客观衡量标准，雇主往往凭借眼力和运气进行选择。行业缺乏月嫂星级的认定标准，月嫂的市场指导价格自然难以出台，市民聘请月嫂的时候，往往心中并没有底。
除了雇主、月嫂、家政公司以外，还需要有不存在利益之争的“第四方”评定月嫂真实水平。柳州市家政服务协会在柳州市商务委指导之下，今年5月，全面启动月嫂星级评定工作，并面向社会公开进行，这在柳州尚属首次。
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