来源时间为：2019-12-20
加油洗车一条龙服务，是近年来加油站提供增值服务的一项重点。近年来，广西柳州石油围绕着“客户至上，客户满意”理念，坚持开展全方位、精细化的售前、售中、售后服务，为更好地开拓成品油市场和消费者潜力，柳州石油把重点放在了加油站全面布局洗车业务这一项上，努力推进易捷汽服油非互相营销效果，为客户提供更贴心、更便捷、更实惠的服务体验。
截至目前，广西柳州石油分公司辖内有57座在营加油站为客户提供洗车服务业务，其中全自动洗车机站点19座，半自助洗车站点6座，简易洗车机站点32座，与社会洗车户合作加油送券站点8座，促进柳州石油加油站增量2200吨。
加油送免费智能洗车服务
“好消息，加油满200元可获赠一张免费洗车券。”顾客进站，听到的便是一声声吸引人的广告语。
今年以来，柳州石油大力推进洗车增值服务业务，在设有自助洗车服务的加油站站点，进站加油客户开展“加汽油满额免费洗车”活动，凡是进站客户持个人实体卡或微信加油卡加汽油满30升以上即可获赠洗车券一张，24小时为车友提供便捷、优质的洗车服务，贴心地为车友顾客解决了洗车难、洗车贵的难题，深受车友顾客们欢迎。
“请您用手机扫码，填写车牌号就可以了，自助洗车机会主动扫车牌号为您的爱车清洗，洗车券一周有效。”在银山加油站加油员余其峰的引导下，郑先生进店用手机微信扫了一下收银台上的二维码，填写自己的车牌号获取洗车券。
为方便广大车友顾客即加即提券的“一条龙”服务，柳州石油业务部通过在微信后台设置活动站点赠券规则及核销规则，为加油站配备一台平板电脑，实时提供洗车券二维码，消除线上系统流转耗时、客户不能立即用券洗车带来的不方便，加油车主只需进站扫码填车牌号，即可开车进入油站旁的智能洗车机内，享受清洗、上光、防护一条龙清洗服务，全程自动化、智能化的洗车体验受到车主们的一致好评。
引来山涧水提供自助免费洗车
每当询问来到三江沙宜加油站的车主，进站的第一印象是什么？车主们都会不约而同地提到加油站靠山一侧的一个简易罩棚下的“免费洗车”四个大字。
柳州石油三江沙宜加油站位于三江县沙宜村的路边，县镇道路长期粉尘飞扬，来往车辆特别容易脏。在一次次看到进站加油的村民们埋怨附近没个地方洗车时，沙宜加油站的站长王泽便把这个事放在了心里，考虑着得想个法子为顾客解难题。
“我们站场地够大，附近靠山有水，把水接引过来，给大家提供一个免费自助洗车的地方。”在妻子建议下，王泽立即跟片区打了建议报告，一经批准立即动手把加油站的闲置空地充分利用起来，搭起一个遮阳防雨的简易罩棚，配置高压洗车水枪，为来往加油车辆提供一个便捷的自助洗车场地。
“在县城里的洗车店随便冲洗一下就要三四十块钱，从村里开车进县里路途又远，把这笔钱省下了进站加油当然更划算。”渐渐地，附近的居民进站加油都从加油半箱向加油满箱转变了，把洗车省下来的钱花在加油上，何乐而不为。
加油满额赠送洗车抵扣券
当前的成品油市场异常激烈，想要在拓市场、赢客户上有突破，抓好增值服务是一条有效出路。为吸引客户进站多加油、加满油，柳州石油借力洗车业务的吸引力，结合部分加油站旁就有洗车店的条件优势，精心选取地理位置好、辐射范围广、客流量大的站点，与洗车服务商进行洽谈合作，推出以加油送洗车抵扣券的方式，有效提高进站加油客户的满意度和信任度。
“在市区跑动的车主更注重车子外型的洁净，我们推出的加油赠送洗车抵扣券，是把服务往他们心坎里送。”柳州石油跃进加油站的站长韦书灵如是说道。
跃进加油站的主要服务对象是柳州市区的市民，站点附近座落着多个中高端居民小区，但由于加油站附近的桥梁引桥施工，使得不少车绕道而行，对该站的销量造成极大影响。为吸引更多车辆进站，控制客户的流失，加油站与洗车服务商携手推出“清洁、便捷、实惠”的增值营销服务，以加油送洗车服务吸引市区车主进站加油，促进加油站油品提量增效。
（韦芫臻）
