新华网哈尔滨10月24日电（记者梁书斌）尽管百般小心，还是不幸“中招”。近日，为避免节外生枝，记者搬家特意选了一家较大的公司，没想到一天下来，“挑肥拣瘦”、不装满就走、中途加价等“潜规则”此起彼伏，让乔迁之喜彻底变成添堵之旅。
因遭遇过物品丢失、家具损坏等搬家损失，记者这次搬家提前一周与哈尔滨市一家物流公司进行了预定，商定了搬家的时间、车辆、价格。
19日9时左右，物流公司两台车和4名工人前来搬家。工人整个上午都在不停地抱怨，说东西多，不好搬，工作辛苦。中午，在工人的反复要求下，记者要求公司加了一台车，约定按之前的价格付款。
这时，第二车工人装到一半就要离开，要把剩余的工作都留给第三车。“他们肯定能装下，我们没必要装那么多。”工人说。经反复劝说，工人勉强又搬了一次，在车厢空闲空间多于三分之一的情况下，强行离开。
半个小时后，第三台车抵达。工人看完现场后，表示东西多，当场要求增加费用。记者表示已与公司谈妥，费用无法再增加，两名工人当即离开。
就这样，搬到中途，工人罢工，搬家现场乱七八糟，一片狼藉。记者向公司会展站黄经理投诉。黄经理说：“工人不干不对，可是第二车不装满就走，你为什么不骂他们？”
经屡次投诉，一个多小时后，第三台车返回。该车工人告诉记者，投诉对经理好使，对工人不好使。公司对工人没什么约束力，工人随时可以结账走人。“他们把挣钱的活都干了，我们是掉进坑里了，替他们收尾真是倒了大霉。”工人边干边抱怨。
因为第二台车没装满，直接导致第三台车装不下。在公司督促下，工人将车上的物品全部卸下，重新装车，但仍然装不下，只能用朋友的轿车装了一些物品。
等所有物品搬完，已是晚上8点多了。这次搬家共花费3000余元，其中近千元是额外收费，连收据都没有。业内人士说，记者的这些遭遇并不罕见，是当前不少搬家公司管理混乱、工人素质参差不齐的真实反映。
据介绍，搬家费用中，司机提7，搬家工人分28，其余归公司。司机也参与搬运的，参与28的分配。单纯搬运既辛苦又挣不到钱，“挑肥拣瘦”、想方设法额外挣钱不足为奇。
而搬家合同外产生费用的空间较大。卸下一个沙发的支脚收费80元，进不去电梯的沙发、床垫等，扛上楼每层收20到30元。这些钱不交公司，工人都愿意干。
业内人士表示，市场上搬家公司管理松散、“潜规则”盛行，亟需规范。只有搬家公司每次都提供规范、统一、高质量的服务，市民选择搬家公司时才能不再依靠运气，才能消费得顺心、明白，不再“添堵”。
作者：梁书斌
《搬家公司“潜规则”让乔迁之喜变添堵之旅》相关参考资料:
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