推出措施立竿见影
该院随即采取了几项措施：新增四五十张凳子，让年老体弱者排队有座位坐；派出管理人员现场维持秩序；增添一部预约挂号电话，增加预约专家号源；名专家停诊必须提前3天通知，或者委托其他专家替换，医院领导也表示除紧急的抢救和手术外，尽量不安排名专家参加会议或出差，尽量把时间留给病人；专家停诊等信息及时在门诊大厅、挂号处等张贴，同时在医院网站发布公告；医院网站把电话预约流程告诉公众；患者无故爽约在短期内被取消预约资格，例如爽约两次就被停止2个月预约挂号；预约挂号目前有现场预约、电话预约等方式，网上预约正在进行信息系统更新，以便病人更快速地预约到号。
杨院长表示，2014年以来该院推出多项便民措施，是党员干部践行群众路线教育实践活动，走基层、接地气、转作风的体现。随着医院信息系统升级改造，该院还将拓展更多的预约挂号方式，如微信预约、12580预约等，让群众满意，社会满意。
据了解，系列便民措施实施两周后，晚上到该院现场预约挂号的市民已经大为减少。（曾繁华）
