在车站建议下，何秀明到南站派出所报警，并查看监控，发现老人在火车站对面上快2公交车。何秀明又到公交公司查看监控，确认老人坐一辆尾数为“163”的快2公交车，于当天晚上10时37分在工贸大厦下了车。
发现何金苟走失后，何秀明和儿子，以及从萍乡老家赶到的两人(其中一人为何金苟的儿子)，一共4人先后还到了救助站、城中派出所、荣军派出所、五一警务站等处寻找，并张贴寻人启事。他们掌握了何金苟的一些行踪，比如在工贸大厦下车后曾与一女孩交谈几十秒，过了两次桥，到过屏山大道、东环大道，最后线索断在2月1日上午11时30分许，监控显示老人在河东大桥头的二桥小学附近，“他几乎没停，从南走到北，在二桥小学附近还买了包子吃”。
据介绍，何金苟秃顶，一半头发白了，穿黑色拉链棉衣，黑色裤子，背一个黑色行李包和一个黄色购物袋，有些老年痴呆，不会讲普通话，但认识一些字;性格内向，沉默寡言，喜欢拿纸卷烟抽(随身带有烟丝)。
3日下午，记者联系何秀明时，他和其他3人还在到处寻找，“一人失踪，全家发疯，家里急死了，就怕天气冷老人身体受不了”。
