14日上午，自治区旅游质量监督管理所联合自治区公安厅、物价局、工商局以及市旅游质量监督管理所工作人员，对柳州市柳北区胜利路9号中房胜利一区内，一家名为“柳州市云游投资有限公司”的旅游经营网店进行执法检查，发现该旅游揽客点涉嫌违规经营旅行社业务。
据了解，近日，柳州市旅游质量监督管理所接到市民投诉，称一家旅游公司“抱团旅游”，在旅途中因车票问题引发纠纷。接到投诉后，柳州市旅游质量监督管理所经调查核实，该公司不在备案内，且无旅行社经营资质。
在执法过程中，执法人员发现该公司的注册时间是2016年1月26日，然而却在去年便已经开始承揽各种旅游业务，且在不具备出境旅游资质的前提下承揽各种出境旅游业务。经查处，执法人员发现该公司有多份旅游合同以及出团确认书等经营资料，大厅内还张贴了各种旅游广告，并提取了团队出境旅游合同5份、收款收据3本、现金支出账本2本，团队结算单7份、购票确认单3份以及团队确认书1份。据了解，下一步相关部门将按照相关程序进一步对其调查取证，如若属实，将按照旅游相关法律法规依法严肃处理。
据自治区旅游质量监督管理所副所长陈园月介绍，时下不少无经营资质的旅行社充斥着大量违法揽客的行为，市民出行前，务必认准正规旅行社，并与旅行社签订规范的旅游合同；旅行社要做到诚信经营、守法经营，主动推广好、维护好旅游市场秩序。此外，市旅游质量监督管理所工作人员还提醒市民，如有旅游方面的投诉，可拨打电话0772—2821364。（记者梁莎莎）
