“双11”的凌晨,当你淘完了宝贝,一边想着卖家什么时候会发货,一边愉快地进入梦乡的时候,你的宝贝很可能已经在打包等待递送了。
从11月11日凌晨开始,我市多家快递公司进入24小时不停歇的“奋战”状态。记者从市邮政管理局获悉,据统计,今年“双11”期间全市处理的邮件、快件揽收业务量将超过2000万件,日均揽收处理量超过200万件。目前,全市快递公司共增配快递业务员3000余名,增配车辆150多辆,以期让包裹快件以最快的速度到达客户手中。
快递公司:最早一批“双11件”昨早到仓
昨天上午8点,在嘉兴中通快递有限公司(以下简称嘉兴中通)的仓库内,一批100箱左右的快件刚刚抵达。嘉兴中通相关负责人杨波介绍,这是他们收到的最早的一批“双11件”,来自我市的一家箱包企业。“20英寸大红婚箱”、“18英寸黑拉杆箱”等100余个箱包,分别要快递到湖南益阳、广西柳州等目的地。杨波告诉记者,早在8月份,他们就开始排查各个网点的收发能力,为应对“双11”做准备,“收发效率低的网点,我们都要求增加人员,‘双11’之前增配到位。目前,我们已经增配了业务员100余名,大型货车增配了10辆,上午收进来的件,下午就要发出去。”
上午10点左右,在嘉兴通圆速递有限公司(以下简称秀洲圆通)内更是一片热火朝天的景象。截至昨天上午10点半,秀洲圆通的出港件(发出去的件)已经超过10万件。秀洲圆通市场主管范晓锋告诉记者,去年“双11”当天,他们的出港件有8万多件,今年预计比去年翻几番,或将突破25万件。“之所以会增长这么多,主要是因为我们今年调整了经营模式。从5月起,我们和一家专卖剃须刀的电商合作电商仓储物流——他们的仓库设在我们公司里,他们网上接单,由我们直接发货,所以反应速度特别快。今天我们发出去的10万件中,就有6万件是他们的。”
快递员:最恐怖的是“双11”后第一天
昨天上午9点,嘉兴中通快递员蓝师傅正在整理当天要派送的快件,大件先放,小件再上去,动作麻利,有条不紊。这是蓝师傅作为快递员经历的第二个“双11”,他告诉记者,“双11”当天其实还算轻松,真正恐怖的是“双11”后的第一天。
“今天其实不会特别忙,但从今晚开始仓库就要爆满了。”蓝师傅回忆道,上一个“双11”期间,他每天派送三四百个快件,是平时工作量的三四倍。“那几天每天早上5点多就起床了,6点多开始派件,一直要到晚上七八点才下班,回到家手都快抬不起来了。”蓝师傅说,“今天要保存体力,明天才是真正的考验。”
根据市邮政管理局提供的数据显示,去年11月11日至11月16日,嘉兴快递企业的业务量分别为219.64万件、228.8万件、206.95万件、183.74万件、157.51万件、140.05万件,总计1136.69万件。如果以峰值228.8万件来计算,就算嘉兴全部的快递小哥24小时不停收发货,平均每分钟也要完成636单快递,工作强度之大可想而知。
记者从市邮政管理局了解到,根据初步预计,今年“双11”期间全市处理的邮件、快件揽收业务量将超过2000万件,日均揽收处理量超过200万件。根据往年经验,预计11月12日、13日会出现峰值,最高日收派件处理量将超300万件。
收寄实名制:不会影响快递运送速度
从11月1日起,快递行业收寄都要求实名制,一律要求核实电话号码和身份信息才能收寄。当“收寄实名制”遇到“双11”,不少市民担心:收寄实名制会不会影响快件送达的速度?自己的隐私会不会被泄露?
“量大的时候,可能会影响我们的工作效率。但是现在公司要求我们必须这么做,如果顾客不愿意配合我们的核实,可以拒绝收件。”嘉兴中通快递员韩晓斌告诉记者,“还有市民担心我们泄露他们的隐私,我要反复跟他们解释,只是看一下他们的证件核对一下,不会抄下来,更不会泄露出去。”
“收寄实名制,重在核实而不是登记。”市邮政管理局市场监管处副处长沈菱声介绍,具体又有两种情况:对于已有安全保障机制的协议客户,如电商企业、大客户等,快递公司要与其全部签署安全协议,要求电商协议客户填写完整准确的寄件人信息,并定期给予抽查核实,各企业要制订本企业实名收寄操作流程,健全用户信息安全管理制度,完善用户信息保密与安全管理措施;对于非协议客户,即散件,例如市民平时网购的快件,尤其是在路边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄的邮件、快件,严格实行实名管控,通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄,“快递员只是对照一下客户的有效证件,核实一下,并不会记录下来,也不会泄露隐私。”
沈菱声表示,收寄实名制的最终目的是为了寄件人身份可追溯、可查询,并不会影响快递运送的速度。
本文来源:南湖晚报)