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柳州电信推行宽带“先装后付”业务

发布日期:2016/6/30 22:55:01 浏览:420

(原标题:柳州电信推行宽带“先装后付”业务)

日前,中国电信广西柳州分公司大力推行“先装后付”业务,通过微店让客户足不出户实现快速预约、无条件受理、先装后付、线上快捷支付等一系列领先服务,方便市民。

分公司为前、后端所有员工申请开通公司“微店”,实现全员参与、全面渗透推广宽带“先装后付”业务。员工只要让客户扫描“微店”二维码就可以轻松办理宽带业务,随时随地方便快捷地为客户办理宽带业务。在操作上也简化了流程,方便客户及员工受理业务,只要上传身份证、手持证件照片及电子版手签协议即可在线受理业务,避免客户往返营业厅办理和客户经理往返客户端递送协议。

分公司打破传统“先付费再安装”的受理模式,客户可以体验全新的“先安装满意再付费”,让客户享受申请安心、使用安心、交费安心的“安心服务流程”。支付手段多样化为“先装后付”服务提供多渠道,多种支付手段的付费模式。客户可以选择通过网上营业厅、“微店”两个渠道交费,可以选择微信、支付宝、翼支付和银行账号等多种支付方式,为客户提供一个方便快捷的交费方式。

据悉,“先装后付”业务推出后,得到市民的广泛好评,微店业务受理量提升15。

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