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广西柳州市公布“2022年度消费维权十大典型案例”

发布日期:2023/3/22 10:58:05 浏览:71

师调查取证,确认每台东芝电视的序列号是唯一的,涉案电视在消费者购买前已有维修记录。2022年1月,消费者将该经营部诉至柳州市柳北区人民法院。

法院经审理认为,经营部隐瞒案涉电视机为二次销售并曾进行维修的真实情况,侵犯了黄女士的知情权和公平交易权,构成欺诈。同时未按法律规定向黄女士提供有效发票,同意支持黄女士全部诉讼请求。判决:一、解除黄女士与柳州市北部新区工民家电经营部于2021年3月1日签订的电视机买卖合同;二、柳州市北部新区工民家电经营部于本判决生效五日内向黄女士返还3500元购物款,并承担三倍的惩罚性赔偿,赔偿款10500元。

案件评析:案涉商家辩称自己只是销售方,不承担售后服务,不应承担赔偿责任。这样的辩解缺乏法律依据,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,消费者在购买使用商品时,合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者或其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。本案中消费者保留交易凭证,及时报修,并妥善保存和商家及售后维修人员的沟通记录,积极维权,为成功维权打下基础。

姚克南、陈新勇等人无证生产销售参茸壮骨、天麻人参颗粒等假药案

2022年2月26日接群众投诉举报线索,柳州市市场监管局联合公安部门对姚克南在市场上的零售摊点及其住所进行检查,现场查获参茸壮骨、天麻人参颗粒、中医堂肾宝片等外包装标有功能主治、适应症等信息的假药多达29个品种,共596盒,货值近5000元。当事人现场未能提供上述药品的相关批准证明文件材料及上述药品供应商的资质证明材料,未能出示药品经营许可证等经营药品的资质证明材料。执法人员现场对上述假药中的2个品种(参茸壮骨、天麻人参颗粒)进行抽样送检,均检出化学物质双氯酚酸钠和吲哚美辛。姚克南无药品经营许可证销售假药的行为,违反了《中华人民共和国药品管理法》的规定,依据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国药品管理法》等相关规定,当事人的行为涉嫌犯罪,执法人员依法移送公安机关进行查处。

经公安机关立案侦查发现,姚克南销售的参茸壮骨、天麻人参颗粒为陈新勇等人非法加工生产。在自治区药监局稽查处的技术指导、自治区公安厅治安总队的统一指挥下,柳州市市场监管局联合公安机关于2022年4月12日对陈新勇等人位于来宾市的生产销售假药窝点进行查处。本案成功端掉生产制作假药窝点2处,销售窝点23处,公安机关共抓获32人。

案例评析:中老年人成为制售假药犯罪行为的主要受害对象。广东、广西等地人群,尤其是老年人,素有有病没病爱喝冲剂的习惯。不法分子以淀粉、玉米粉等辅料添加双氯芬酸钠、布洛芬等有毒有害的化学物质,生产出参茸壮骨、天麻人参颗粒等辩称是中草药制作而成的假药,并通过多级代理模式进行销售,受害对象多为老年人。另外,中医堂肾宝片等壮阳系列品种主要消费对象也是中老年人。这些假药出现在各地菜市摊点、手机朋友圈等,甚至一些正规药店也在铤而走险偷偷销售,这些假药已多方位渗透到了广大老年人的生活中。犯罪嫌疑人利用中老年人预防疾病、防范意识差等心理实施犯罪,犯罪性质恶劣。

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