二、推进全程网办工作开展
为持续深化社会组织领域“放管服”改革，按照“一次办好”要求，市民政局积极与市行政审批部门协作，着力破解制约“全程网办”的“难点”、“堵点”，提供社会组织登记、变更、注销等业务全流程、全环节网上服务，实现全流程在线办理，做到“数据多跑路，群众少跑腿”，切实推进社会组织登记全程网办落地见效。同时指导各县区充分应用广西数字一体化平台提供的网络申报渠道，对照已公布的社会组织全程网办政务服务事项清单，依法依规开展有关登记业务。截至目前，柳州全市共办理社会组织登记类网办业务309件，其中柳州市本级网办业务177件，各县区网办业务132件。
三、保障全程网办服务质量
为做好社会组织登记全程网办服务工作，提高全程网办服务质量，市民政局充分运用门户网站、微信公众号、微信工作群、QQ工作群等新媒体平台，做好宣传工作，积极解答群众关于全程网办事项的办理咨询，协助群众完成线上申办业务。通过社会组织业务系统联接，加强与市审批部门的信息共享，确保审批事项相关材料及时推送至监管部门，实现审批监管“双推送双回路”，保障登记质量。组织民政和行政审批部门工作人员参加自治区社会组织管理工作业务培训，进一步提升社会组织登记业务办理能力和服务群众的水平。同时，紧抓社会组织登记成立后的监督管理和风险防范，开展行业协会商会乱收费治理、“僵尸型”社会组织专项整治、打击非法社会组织等专项行动，开展社会组织等级评估，督促指导社会组织健全内部治理，规范活动行为。
下一步，柳州市民政局将继续抓好工作落实，积极与行政审批部门和有关单位进行工作协调，形成工作合力，及时解决工作中存在的困难和问题，共同推进社会组织登记全程网办工作。同时，总结工作推进中的好经验、好做法，推进政务服务标准化、规范化、便利化，提高政府行政效能和公共服务水平，不断提升群众满意度和体验感。
邓艳：
为贯彻落实《广西壮族自治区政务服务和政务公开工作领导小组办公室关于印发<2023年广西政务服务便民利企“微改革”实施方案的通知》，进一步提升政务服务环境，提升群众、企业办事的便利度、获得感，柳州市税务局高度重视，有序推进8项“微改革”措施落地实施，现将工作情况汇报如下：
一、推行一键获知涉税风险与提示提醒
针对纳税人在多个模块查询自身涉税信息，多种渠道了解税费优惠和税费风险，多方处置办税提醒和风险提示的现状，以“快速集成获取信息，便捷有效处置风险”入手，依托广西税务APP实施了“一键获知涉税风险与提示提醒”为主的“税直达”服务试点，并取得了良好成效。一是实现了数据的有效整合及“一键知晓”，纳税人了解最新政策、待办事项、涉税风险、纳税信用信息不再需要“多头查询”；二是实现了提示提醒按颜色和分值的量化展现，提醒事项数量及事项紧急情况、影响程度“一目了然”；三是实现了提示提醒与办税功能或办税指引的“一键直达”和简事快办，纳税人无需切换各个功能界面便可以高效办成一件事。截至2023年9月30日，用户已达7.2万，使用24.17万户次，简事快办办理业务18.99万笔。
二、压缩出口退税办理时间
按照广西税务局统筹，通过推行智能化办税，提供“电子税务局”、“离线申报软件”和“国际贸易‘单一窗口’”等3个在线无纸化申报渠道。除“四类”企业外，对所有出口企业推行出口退税无纸化申报、备案单证无纸化等“非接触”便利措施，实现全程网上办理，大幅压缩企业准备资料、办理退税时间和成本。2023年1-9月出口退税平均办理时限为1.41个工作日。2023年1-9办理出口退税16.08亿元、办理免抵税额5.69亿元，有力提高出口退税办理质效，降低企业外贸出口成本，有效缓解外贸企业资金压力，更好促进外贸平稳发展，提升对外开放水平。
三、实现广西税务APP移动端简易处罚功能
按照广西税务局统筹，积极推行简易处罚“掌上办”。针对逾期未申报税务行政处罚线下办理耗时长、人工判断弊端多的问题，2023年4月在广西税务APP新增首违不罚和简易处罚功能，为纳税人提供处罚确认、罚款缴纳、违法行为补救等套餐式服务，全过程均由系统自动判断、自动推送、自动终结、提高了办理效率，有效防范了税收执法风险，降低了征纳双方成本。
四、拓展全区个人医保账户代缴居民医保功能
柳州市税务局积极落实广西关于健全职工基本医疗保险门诊共济保障制度要求，通过家庭共济账户代缴城乡居民基本医疗保险，实现个人账户资金供其家庭成员缴纳城乡居民基本医疗保险费。缴费人关注“广西税务12366”微信公众号即可办理缴费事宜，方便缴费人足不出户办理医保缴费业务。截止9月26日，柳州市职工个人医保账户代缴城乡居民医保2.66万人，代缴金额1008.34万元。
五、实现纳税信用修复主动提醒办理
一是主动推送信用失分明细。按照广西税务局统筹，推广使用广西税务APP税直达—信用和风险提醒功能，主动向纳税人推送信用失分明细，让纳税人及时了解企业当前年度纳税信用预评情况，及时采取有效措施防范纳税信用扣分。二是在评价前进行风险提醒。建立“信用风险提醒”机制，结合当前柳州市场主体经营情况，通过数据筛查并分级分类选取部分重点税源企业，主动开展信用评分现状动态分析，对可能存在失信扣分行为的企业，制发提醒函，提醒企业规范纳税行为，防范纳税信用扣分风险。三是对评价后结果进行反馈。建立“信用修复及时反馈”机制，将信用修复、信用复评办理结果及时向申请人反馈，对不符合修复和复评条件的情况做出政策解释，辅导其如何纠正失信行为，修复信用，并在符合规定的情况下帮助企业解决发票领用不足导致影响生产经营的情况。
六、推行征纳互动平台
推广使用电子税务局“桂税e点通”征纳互动平台，线上解答和办理纳税人缴费人的问题和诉求，纳税人缴费人诉求可直联主管税务机关，也可直达广西壮族自治区税务局，拓宽了纳税人缴费人的诉求渠道，同时实现一个平台多方联动，提速纳税人缴费人的诉求响应时间。今年以来，通过征纳互动平台共服务纳税人缴费人60160户次，月均为纳税人缴费人解决诉求5729户次，切实用心用情用力为纳税人缴费人便利、高效解决各项问题。
七、提升跨境缴税便捷性
柳州市税务局聚焦纳税人跨境缴税需求，加强境外企业和个人在广西投资的税收服务保障，拓展办税渠道，实现了跨境人民币电子缴税功能，以实际行动助力广西扩大与RCEP成员国的经贸往来。跨境人民币电子缴税业务涉及到地方财政、国库收付等多部门、多环节。为保障业务平稳落地，由人行、税务、银联共同成立跨境人民币电子缴税试点工作组，协商制定实施方案、共同梳理业务流程、合力开展跨部门系统联调测试，通过优化金三系统与财税库银横向联网系统、银联系统的衔接，畅通银联卡在线支付模式和云闪付支付模式两种模式下缴税业务流程。跨境税款缴库业务分为跨境外币税款缴库业务和跨境人民币税款缴库业务，纳税人进行申报后，税款可以以外币或人民币的方式，转入具备结售汇业务资格或具备跨境人民币结算业务能力的银行业金融机构的国库经收处，后由税务机关开具相关凭证即可将税款缴入国库。
八、上线推广数字化电子发票
柳州市税务局大力推广使用数字化电子发票，实现发票全领域、全环节、全要素电子化，纳税人可以通过电子发票服务平台税务数字账户自动交付发票，也可以通过电子邮件、二维码等方式自行交付。对新办经营主体实现智能化开业，企业注册登记后，纳税人可以通过广西企业开办“一窗通”平台、广西电子税务局新办纳税人套餐，智能赋予数电票额度，让纳税人实现“开业就能开票”。截止9月30日，柳州市已上线“数电票”的纳税人共9.6万户，覆盖率达到92.51。
韦永勇：
为深化公安交管“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动，我市推出更多便民利企“微改革”举措，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感，推动全市政务服务和营商环境迈向更高水平。
我市持续扩大改革措施覆盖面，在货车电子通行码互联网交通安全综合服务管理平台、交管12123APP申领渠道基础上，继续拓宽货车电子通行码互联网申领渠道。
自2023年1月11日起，在柳州交警微官网新增开通货车电子通行码申领功能，对备案申请的轻型货车中长期通行码和新能源货车通行码，实行系统自动审核，最大限度提高审核效率，为货运企业及群众实现“零次跑”。
目前，柳州市城区范围内已全部实现互联网货车电子通行码的办理，个人和企业车辆用户分别可以通过“交管12123”APP、联网交通安全综合服务管理平台、柳州交警微官网等平台快速查询我市城区范围内货车禁限行和通行码申领规定，按需申领和便捷出示货车电子通行码。通行码内容包括：防伪二维码、有效期限、号牌号码、通行时间、通行线路、核发机关、车辆类型、使用性质、车辆所有人。据统计，2023年1月至今，货车电子通行码网上核发11154证次，有效解决了货车进城难、办证难等问题，极大便利了货运车辆的通行需求。
下一步，柳州市公安局交警支队将继续优化完善城市货运通行管理制度，提高工作效率，并根据群众实际要求逐步扩大申请范围，以满足广大人民群众的货车通行需求，为营造全市良好的营商环境创造积极有利条件。
覃海：
为进一步“减证便民”、深化海事“证照分离改革”，推进海事政务服务便利高效，依据中华人民共和国海事局关于印发《海事证明事项告知承诺制管理办法》的通知（海政法[2021]251号）和《2023年广西政务服务便民利企“微改革”实施方案》的通知（柳政管发[2023]8号）等文件精神，柳州海事局在辖区范围内对船舶、船员等政务服务事项全面推行证明事项告知承诺制。
改革前，申请人在依法向柳州海事局政务中心申请办理行政许可事项时，需要提供由行政机关或者船员培训机构出具、用以描述客观事实或者表明符合特定条件的证明材料。
改革后，公民、法人和非法人组织办理海事政务服务事项时，海事管理机构以书面形式（含电子文本）将证明义务、证明内容以及不实承诺的法律责任一次性告知申请人，申请人书面承诺已经符合告知的相关要求并愿意承担不实承诺的法律责任，海事管理机构不再要求申请人提供有关证明并依据书面承诺办理相关政务服务事项的工作机制。
柳州海事局实施海事证明事项告知承诺制以来，推动申请材料精减，通过承诺，解决了群众多头跑、来回跑等问题，压缩了群众办事的时间成本和经济成本，切实提高了群众办事效率，群众对海事政务服务办理的认可度、满意度不断提升。告知承诺制从制度层面解决了航运企业和船员办事过程中的急难愁盼问题，让政务办理电子信息化校验辅助窗口现场事项办理，进一步实现减证便民，营造法治化营商环境。为实现柳州市区域经济高质量发展提供强有力支撑。
下一步，柳州海事局将持续优化政务服务水平，加强事中事后监督检查，建立健全告知承诺制信用记录、归集、推送工作，为航运企业和船员提供更好的服务体验。
郑有权：
根据《水利部关于进一步深化“放管服”改革全面加强水土保持监管的意见》（水保〔2019〕160号）、《水利部办公厅关于进一步优化开发区内生产建设项目水土保持管理工作意见的通知》（办水保〔2020〕235号）、《关于印发<广西壮族自治区生产建设项目水
