28日、29日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴，国家信访局办公室主任李自军一行到柳州市调研。
28日、29日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴，国家信访局办公室主任李自军一行到柳州市调研。自治区政府副主席、公安厅厅长胡焯，自治区政府副秘书长、应急办主任周长青，自治区信访局局长刘俊等参加调研。柳州市委书记、市人大常委会主任郑俊康，柳州市副市长、公安局局长刘海向调研组汇报了柳州市近年来的信访工作情况。
多年来，柳州市委、市政府高度重视信访工作，认真贯彻落实习近平总书记提出的“三个到位，一个依法处理”的要求以及中央和自治区关于信访工作的决策部署，综合施策、精准发力。针对群众信访多发生在民生领域的特点，柳州市聚焦民生信访，推进源头治理，通过加大投入改善民生、灵活调整出台政策、简政放权优化服务等改革措施，从根本上预防和减少了信访问题的产生；着力打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”。通过大力开展网上信访，推动领导干部接访下访常态化，依法开展逐级走访和实行诉访分离工作等行动，最大程度提升了人民群众的安全感、满意度，取得了一定的工作成效，信访形势总体稳定向好。
舒晓琴表示，柳州市委、市政府通过打造“三个信访”工作，细化落实了中央和自治区的决策部署，积极改革、探索创新，信访总体态势平稳，呈现出领导重视、重抓民生、秩序良好等特点。舒晓琴指出，当前柳州面临发展机遇，要继续坚持一手抓发展、一手抓稳定，做好新形势下的信访工作；要贯彻落实中央关于信访工作的有关精神，着力把群众合理合法的利益诉求解决好；要抓好源头预防，主动在基层和源头排查化解矛盾纠纷；要加大对信访问题的分析研判，及时掌握新动向，逐步消化老难题；要加大对信访群众思想疏导的工作力度，学会借助各方面力量，促进问题及时就地解决；要处理好“维稳”和“维权”的关系，引导群众正确行使信访权力，履行法律义务，维护良好的信访秩序，促进社会和谐稳定发展。
调研期间，舒晓琴一行先后到柳南区河西街道综治信访维稳工作中心、河西街道“和事佬”说和事务所，鱼峰区信访接待中心和东环社区实地走访调研，了解柳州市网上信访、联合接访以及信访的基层基础工作等情况。（记者梁晶晶）
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