柳州市中医医院：织密服务一张网提升群众就医体验

来源时间为：2024-09-04

  柳州市中医医院打破界线壁垒，形成服务闭环，应用新技术、新模式、新手段改善服务，融入医疗服务全环节，有效提升群众看病就医体验。

  近日，谢女士来到柳州市中医医院就诊，经诊治需要住院治疗。由于专科病房床位紧张，医院在急诊科病房设置“全院一张床”，解决了谢女士住院治疗难题。

  为了提升群众就医获得感、安全感，解决看病就诊难点、堵点，近年来，柳州市中医医院创新理念，提升“诊前、诊中、诊后”服务，通过信息化手段，在预约服务上简化流程，创新服务模式，门诊服务模式多样化，推出28项提升服务措施，织密服务一张网。

  日前，医院的中药免费邮寄便民服务、门诊“一站式陪诊陪检”服务获第一批全区改善就医服务体验创新举措优秀案例。