看病更方便了！柳州多家医院门诊服务不断优化

来源时间为：2024-08-20

近日，自治区卫生健康委组织举办了“改善医疗服务减轻群众就医负担”专项行动媒体开放日活动，我市的多家媒体分别走进了柳州市人民医院、广州市妇女儿童医疗中心柳州医院等多家医院，实地观摩诊前、门诊、急诊、住院、诊后等全流程就医服务，进一步了解医疗便民措施落地情况。

柳州市人民医院

在市人民医院术前准备中心里，几名等待手术的患儿正在观看动画片或者玩游戏。患儿家长曾女士说，术前准备中心氛围很好，孩子说像来幼儿园一样，大家都感觉很轻松。“在这里小孩没有看到术后的情况，所以大家在这里目前还是很轻松的，没有那种恐慌感。”

据了解，这是今年7月，市人民医院为应对暑期儿童就诊手术高峰而专门开辟的术前准备中心。在这里，患儿可以进行术前讨论评估、检验检查等服务。截止目前，术前准备中心方便患者近400人次。

柳州市人民医院儿科主任医师金伶：“有一些需要趁着假期来进行手术或者治疗的儿童，比如腺样体、扁桃体肥大等等，就可以先来这里进行术前准备。这个模式更高效，就是说我们是专科、儿科、麻醉科一起在这里共同评估，原来的话专科自己评估，然后麻醉科再来评估，现在是一个团队一起去评估，不只是说是解决这个病床的问题，就一进来做各种检查，然后同时就做评估了，手术也同时给你安排了，就更高效了，开设这个中心以后跟去年同期相比，增加了20.6患儿。”

在市人医的MDT门诊室里，来自麻醉科、心血管科、肿瘤科等十几个科室的专家医生们正在研究一位患者的诊疗方案。据了解，市人医现有32个多学科专病诊疗MDT团队，实现临床专科全覆盖。每年开展的多学科联合诊疗中，针对心脑血管疾病、恶性肿瘤等严重危害人民健康的重大疾病占80以上。门诊患者也可以预约多学科诊疗专家门诊，有效提升诊疗效率，使患者就医更加放心。截止目前，医院多学科诊疗模式每年惠及门诊和住院患者超1万人次。

柳州市人民医院门诊部主任医师赵志雄：“呼吸内科，肿瘤放疗科，肿瘤内科，病理科，放射科，胸外科，有临床科室也有相关的，我们说的辅助科室就是检验检查科室都有。而且这几个是我们固定的一个团队，另外根据患者可能还有其他的合并症，比如说有高血压，糖尿病，我们可能会增加内分泌科、心血管内科，这个是动态的，就相当于一个会诊，明确下步诊疗，提供一个最优的方案啊。”

广州市妇女儿童医疗中心

柳州医院

在广州市妇女儿童医疗中心柳州医院的门诊大厅，记者看到，这里设置了门诊综合服务中心以及老年人综合服务台，并配备专职人员，为老年患者提供全程导诊服务。

在广妇儿柳州医院的镇静中心里，一些年龄较小，需要做核磁共振、听力筛查、CT等检查的患儿，可以进行镇静。这样既能缩短诊疗时间，又能提升检查的工作效率及准确率，更能节省家长陪伴儿童就医的时间和人力成本。

广州市妇女儿童医疗中心柳州医院麻醉科主任医师欧连春：“我们现在就把它集中在一起，用麻醉医生专门来做专业的做事，提高这个效率啊，针对不同的孩子啊，不同的检查时间，我们用不同的组合啊，选择最好的药物，最适合的药物，安全性也好，来保证患儿的安全，我们成功率达到了98，也就是说100个人只有一个或者两个，他可能需要第二次，而且第二次就完全可以把它解决好，不用他再跑第三次啊。”

广州市妇女儿童医疗中心柳州医院党委书记曾定元：“接下来，我们医院层面就患者就诊的各个环节。从预约到这个门诊急诊入院，出院到患者的随访的各个环节。我们医院精心筛选出了29个项目。比如这个病人的管家服务。市外患者的直通车服务啊，包括我们院内的陪检服务等等，要完全落地的。让患者有最大的获益是我们每一个医护人员的责任，我想我们这个卓越服务才能够取得更加持久的一个效果。”

（记者唐宇韵实习生陈心洁）

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