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柳州:“壮族三月三”假期12315共受理咨询200件、投诉5件

发布日期:2024/7/3 16:43:46 浏览:73

南国今报柳州讯(记者石红星通讯员曾健峰)4月22日,记者从柳州市工商局了解到,4月18日至22日“壮族三月三”假期,该局12315投诉举报中心共受理消费者投诉、咨询205件,其中投诉5件。未接到群体性、突发性及与“壮族三月三”活动相关的投诉,市场秩序良好。

假期第一天,12315接到市民张先生投诉,称其在超市购买的电饭煲被偷换了。原来,4月18日上午,张在五星步行街某大型购物中心购买了一个标价999元的电饭煲。商家宣称这个电饭煲不仅使用了灰铸铁粉体涂层内胆(俗称“铁胆”),还采用了较为高端的IH电磁加热技术,通过简单的设置就能做出晶莹可口的米饭。

回到家后,张先生发现电饭煲的前开盖按钮和内胆与宣传并不一致。经对照说明书和宣传资料,他最终确定手中电饭煲不是自己购买的那款,而是另一款仅卖399元的相似产品,两者差价高达600元。

张随后联系了商家,对方核对后才发现确实“搞错了”,赶紧向他道歉并接受全款退货。2

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