来源时间为：2022-06-08
“现在办理出生医学证明真是方便！”近日，不少产妇及家属在柳州市人民医院办理出生医学证明时感受到了新变化。这一新变化的背后，是柳州市人民医院为推进“清廉人医”建设、提升人民群众就医满意度付出的努力。
据了解，产妇委托家属代交出生医学证明材料、代领出生医学证明，需提供本人签名并加按指印的授权委托书。从前，产妇家属需在医院服务台领取出生医学证明授权委托书，带给产妇签字、按指印后，再将授权委托书拿到医院一站式服务中心办证。相当于办一次证，要跑两趟医院。
发现这个影响群众就医便捷度问题后，柳州市人民医院立即行动，组织护理部、预保健科、产科、门诊部、一站式服务中心、信息中心、团委等相关部门科室召开专题协调会。经调阅历史数据发现，在今年1月至5月17日这一时间段内，医院接受授权办理出生医学证明占比达64。
“必须进一步优化流程，让老百姓少跑腿！”各部门的想法不谋而合。说干就干！大家群策群力，给出了优化出生医学证明授权办理流程的具体措施。
首先是服务前移。每个产妇出院时，产科负责护士就会提前向产妇提供出生医学证明授权委托书，指导其填写并详细告知后续办证流程。同时，医院将电子版的出生医学证明授权委托书链入柳州市人民医院互联网医院平台。产妇及其家属仅需进入“柳州人医”微信公众号，点击下拉菜单中的“智慧服务”进入互联网医院，在便民服务功能中选择“办证预约”，即可下载出生医学证明授权委托书电子文档，在需要使用时自行打印即可。医院一站式服务中心，依然提供纸质版出生医学证明授权委托书，方便有需要的群众随取随用。
如今，产妇家属能通过多种渠道获取出生医学证明授权委托书，办一次证要跑两趟医院简化为只需来一次，群众就医体验得到进一步改善。
不仅如此，医院还举一反三，通过此次发现的问题对原有管理制度进行了修订，进一步明确落实出生医学证明登记签发的主体责任和监管责任。各相关部门也结合实际工作情况对各自的工作制度进行了梳理，切实让制度为群众服务。
简化办理出生医学证明的授权委托流程，折射出市人民医院坚持人民至上的理念，把清廉建设融入医院管理和活动全过程，以“清廉人医”建设打造“精诚大医”品牌的不懈追求。
自今年3月启动“清廉人医”建设以来，该院各科室以“构建清明的政治生态、清廉的履职环境、清正的医疗队伍、清朗的人医新风”为目标，主动发现医疗工作中的实际问题并迅速做出整改。在自查自纠的过程中，医院内部的机制运行得到规范，不正之风得到有效遏制。
人民医院为人民。柳州市人民医院还将持续开展“十活动”促清廉、做到“十要求”守底线、通过“十项目”强品牌，为人民群众提供优质满意的医疗服务，为“健康柳州”“清廉柳州”建设做出柳人医贡献。（柳州市人民医院宣传科供稿）
