人保财险柳州分公司举办技能大赛及服务礼仪培训

资深教授讲授服务礼仪和责任心。广西新闻网通讯员谢永健摄

服务礼仪培训课堂。广西新闻网通讯员谢永健摄

广西新闻网柳州7月17日讯（通讯员谢永健）为提高出单工作质量和效率，强化出单人员的工作责任心和服务意识。人保财险柳州市分公司于7月6日至7日举办出单技能大赛和服务礼仪培训，邀请资深教授讲授服务礼仪和责任心课程。

出单技能大赛共有16个代表队参赛，分为笔试和上机考试两部分进行，笔试以客户服务礼仪知识为主，上机操作考试以出单速度和准确性为标准，此次大赛做到理论联系实际，进一步强化了出单人员日常性技能培训和专业素质培养。其次，在服务礼仪培训会上，邓教授讲授了服务礼仪等课程，讲授语言生动形象、通俗易懂，充分调动听课学员的学习兴趣与热情。通过这次活动，极大调动了公司出单人员的工作积极性，掀起以提高业务技能为目的的学习热潮，形成“比责任、比技能、比服务”的良好氛围。