一天下午6时，广西柳州出租车司机李师傅准时来到广西柳州石油柳东莲花站加油，顺便到便利店买方便食品。这是李师傅近一年来雷打不动的习惯。“我们跑出租车的没个准点，肚子饿了就靠这些方便食品补充体力。”他说。
李师傅只是在柳州石油定点加油的出租车司机中的一员。柳州市现有11家出租车公司，1800余辆出租车。日前，柳州石油与8家出租车公司达成合作，1158辆出租车定点在柳州石油加油。
惠心：开展专项营销活动
“中国石化的油耐烧、省钱，就是绕道我也只去中国石化加油站。”一名出租车司机说。
为让顾客享受实惠，针对有汽油刚性需求的出租车客户，柳州石油抓住他们对油价敏感的心理，开展充值优惠专项营销活动：每升油平均优惠0.2元。按照正常出租车营运时间计算，每月每辆出租车可获得优惠返利300元。该举措吸引许多出租车办卡加油，达到稳住出租车客户的目的。截至5月，该公司共售卡1239张，充值额达890万元。
为保证出租车客户顺利参加优惠活动，柳州石油在营业厅设立出租车优惠办卡点，在加油站现场由加油员引导出租车司机办理加油卡充值优惠业务，并简化充值程序。如果客户曾办理加油卡，只要建档升级就可享受专项优惠。
走心：细算一本“明白账”
在广西柳州，有四成出租车完成油气改装。如何让这部分出租车转为以加油为主？柳州石油零管部组织精干队伍对加气市场开展调研。他们发现，按照当前出租车每公里的用气量与用油量计算，出租车参加充值优惠活动后，加气与加油单价差仅为4分钱。而且，由于加气站站点少，加气排队时间长的问题让出租车司机叫苦不迭。
柳州石油通过制作宣传单、口头解说等方式，为出租车司机细算账。很快，原本加气的出租车纷纷开进柳州石油加油站加油，并口口相传，把其他客户也吸引到柳州石油加油站，稳定了出租车客户群。
爱心：优化油站消费环境
柳南银山加油站是市区站，也是出租车定点加油站。每天出租车交接班时，该站卫生间旁都会有三四辆出租车交班洗车。“以前油站卫生间洗手池的水龙头离池面太低，出租车的洗车桶放不进去，我们就在卫生间外墙安装了一个专供出租车洗车用的水龙头，很受欢迎。”柳南片区经理余奇志介绍。
|-|#160; 同样让出租车司机满意的还有加油绿色通道。西环、天山等8座位于市中心的加油站，提供的出租车加油绿色通道既让出租车加油畅通无阻，又为加油站高峰期车辆有序加油提供了保证。
出租车跑得远、跑得久，司机常借加油的机会到油站厕所“方便”。为提升出租车司机的满意度，柳州石油加油站在洗手台上摆放花草，在镜前粘贴“中国石化提醒您保护环境、节约用水”的标语；排班打扫厕所卫生，保证地砖、便池干干净净，洗手液、卫生纸一应俱全，让出租车客户乘兴而来，满意而归。
