来源时间为：2017-11-29
新建的小区还没有入住，只是交了房，就被物业收取公摊水电费、电梯费和卫生费，这样合理吗？
昨日上午，网友“云淡风轻”在晚报读者爆料维权群发信息称：“领钥匙了，物业费交了，但住户使用电梯产生的电费、维修费分摊给未入住的业主，我觉得不合理，咨询相关热线，也说不合理，但物业一定要分摊给未入住的业主，怎么办？”他认为：“应该谁使用，谁承担费用。”
昨日上午，记者联系上这位网友，他告诉记者，这是他朋友所遇到的情况，他还拨打了“12348”法律援助热线。除了上述情况外，他朋友所购买的新房还有个问题，就是楼栋下水管出现堵塞，他朋友还未入住也被分摊了维修费用，这个也让他朋友不解。
在群里，大家对此进行了讨论，意见不一。
图为网友在晚报读者报料群讨论
记者就此咨询了市物业学会。该会会长陈善谋说，物业公司在小区交房后，就会展开物业服务。在展开服务前，一般都会与已经拿到新房的业主签订物业服务协议，协议书内应该会对物业公司所提供的服务及相关收费做详细说明，业主在认可协议书的内容后需要签字确认。在物业服务协议生效后，物业公司才会开展相关服务并收取物业费及公摊费等。
对于业主是否已经入住，这需要业主与物业公司之间进行充分的沟通。陈善谋认为，公摊的水电费及电梯费都是楼栋公共区域所耗损的，虽然业主可能还没有装修或者入住，但是来看房或者来小区散步，都可能会用到路灯、电梯等设施；如果业主没有特殊说明的，物业公司都会默认业主使用公共设施并向业主收取需要分摊的费用。
网络配图
如果业主实在是无法经常来新房的，或者在短时间内根本不打算使用新房、也不经常出入的业主，可以与物业公司提前沟通并明确告知，然后写个情况说明给物业公司备案，应该可以减免一定的公摊费用。对于这个问题，学会成员中有不少公司遇到过，都给业主进行了一定的减免。
另外，对于网友所反映的分摊下水管维修费用等问题，陈善谋认为与公摊费用问题相类似，即如果业主没有提前说明的，物业公司也会默认业主已经使用了新房，按照相关条例，维修公共区域是需要所有业主一起分摊的。如果业主提前沟通过，也确实没有使用过新房的，在分摊时可以进行减免。
陈善谋还说，如果有的物业公司不与业主沟通，还强行收费的，可以向学会反映；如果是会员单位的，物业学会将与该公司进行协商。业主也可以通过司法等途径解决。
下面来看看律师怎么说？
广西华尚律师事务所律师黄华则认为，根据我国的《物业管理条例》规定，“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳”，房屋交付给业主后，无论是否实际居住，业主都已经开始享受物业管理服务；若与物业公司签订的物业服务合同无特别约定，则应该按照合同约定交纳物业费及其他公共区域所耗损的费用。
黄华还说，如果业主确实能够证明自己没有经常进入小区，使用小区公共设施的，物业公司应当减免一定的公摊费用。对于这些，业主在签订物业服务协议时，可以向物业公司提出，并写入协议当中即可得到法律的支持。
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来源：柳州晚报记者张威
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